A convivência é um fator de extrema importância dentro de um condomínio. Toda essa parte social torna o viver dentro de um complexo condominial uma experiência única, sendo um pequeno simulacro de sociedade.
Entretanto, por reunir tantas pessoas em um mesmo lugar e, no contexto da pandemia de 2020 e 2021, o acúmulo de estresse pode acabar gerando conflitos entre os moradores.

E, sendo assim, quais são os conflitos mais comuns? Como proceder nessa situação e, principalmente, como as evitar?

Com a pandemia, o trabalho em casa se tornou a realidade de muitos e, para exercer o tão falado home office é necessário silêncio, disciplina e concentração. Além disso, a convivência com os vizinhos do prédio acabam se tornando mais frequentes, o que pode acabar gerando conflitos e incômodos, seja com obras no interior da casa que acabam atrapalhando o trabalho remoto. Isso somado a outras desavenças resultou em um crescimento de 400% na procura pela Equilibre Gestão de Conflitos, uma câmara de mediação e arbitragem que atua para famílias, empresas e condomínios durante o período de pandemia.

Em uma situação de desentendimento entre condôminos, qual é a melhor forma de agir?

O diálogo é a chave mais importante para sair desses conflitos, sejam eles pequenos como barulho de obras ou maiores. A comunicação de ambas as partes para chegar a um consenso é sempre a melhor saída. Em casos um pouco mais complicados, entretanto, o síndico pode servir como mediador e chegar em uma atitude que agrada ambos os lados. Ainda, é sempre bom antecipar coisas aos seus vizinhos de porta e mais próximos, como avisar o dia de uma reunião importante – para evitar barulho de obra em determinado dia – assim evitando possíveis desavenças.

Dentre os tópicos que mais geram discussões entre os condôminos, sons altos em horários indevidos, barulhos em relação a obra, uso incorreto da máscara, barulhos altos e até mesmo aluguéis de temporada – como os do aplicativo AirBnB.

Nota-se, também, que é difícil impor regras gerais para evitar cada um desses problemas, já que muitos casos são situacionais e podem variar. Entretanto, o síndico pode organizar uma assembleia para discutir os tópicos que mais causam os desentendimentos que consigam ser resolvidos através do estatuto. Por exemplo, sons mais altos podem entrar na categoria da Lei do Silêncio, podendo gerar multa ao infrator, enquanto obras podem ser encaixadas nas regras do estatuto sobre os horários permitidos para obra.

Em um geral, o diálogo é o intermédio do síndico é sempre a melhor saída para a resolução dos conflitos em contexto de pandemia, além disso, é sempre bom manter os vizinhos informados sobre as possíveis obras a serem realizadas e os horários onde se deve evitar fazer muito barulho, assim, garantindo um bom trabalho para todos.